Personvernerklæring
Sist oppdatert: August 2026
Ditt personvern er svært viktig for oss og du skal føle deg trygg på at AVA Kvinnehelse behandler personopplysningene dine på en sikker og ansvarlig måte. Vi følger personvernforordninger (GDPR), personopplysningsloven og norsk helselovgivning.
Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det og hvilke rettigheter du har.
Hvem er behandlingsansvarlig?
AVA Kvinnehelse er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler om deg. Har du spørsmål om personvern eller hvordan vil behandler opplysningene dine, kan du kontakte oss.
Hvilke opplysninger behandler vi?
Vi behandler kun opplysninger som er nødvendige for å kunne gi deg en god og forsvarlig helsehjelp. Aktuelle personopplysninger kan være navn, fødselsnummer, kontaktinformasjon (adresse, e-post, telefonnummer), helseopplysninger, journalopplysninger, prøvesvar, informasjon fra henvisninger og betalingsopplysninger.
Når du får helsehjelp hos oss, er vi lovpålagt å føre pasientjournal.
Hvordan får vi opplysningene?
Opplysningene kommer hovedsakelig fra deg selv, fra konsultasjoner og undersøkelser hos oss, eventuelt fra henvisende lege eller annet helsepersonell, fra ditt forsikringsselskap dersom behandlingen dekkes av helseforsikring. Oppdaterte kontaktopplysninger kommer fra Folkeregisteret.
Når du besøker nettsiden vår, kan vi også samle inn begrenset teknisk informasjon ved bruk av informasjonskapsler (cookies).
Hvorfor behandler vi opplysningene dine?
Vi bruker personopplysningene dine først og fremst for å kunne yte forsvarlig helsehjelp. Personopplysningene blir brukt til å identifisere deg som pasient, tilby trygg og forsvarlig helsehjelp, føre pasientjournal i henhold til lovverket, administrere timeavtaler og betaling, kommunisere med deg om behandlingen din, oppfylle lovpålagte krav og forbedre våre tjenester og sikre våre IT-systemer.
Dersom du samtykker, kan vi også sende deg nyhetsbrev med informasjon om våre tjenester.
Rettslig grunnlag
Behandlingen skjer i henhold til gjeldende personvernlovgivning, helsepersonelloven, pasientjournalloven og annet relevant regelverk. På www.lovdata.no finnes en oversikt over relevante lover og forskrifter som omhandler behandling av personopplysninger.
Hvem får tilgang til opplysningene?
Kun ansatte, autorisert helsepersonell eller annet personell med tjenstlig behov får tilgang til dine personopplysninger. Kopi av journalnotat (epikrise) sendes normalt til fastlege og henvisende lege. Ved behov kan opplysninger deles med annet samarbeidende helsepersonell, laboratorier eller offentlige myndigheter når dette følger av lov eller etter gyldig samtykke.
Leverandører av journalsystemer og IT-løsninger som behandler opplysninger på våre er bundet av databehandleravtaler og det foreligger strenge krav til informasjonssikkerhet. Vi selger aldri dine personopplysninger til andre.
I noen tilfeller kan vi bli kontaktet av annet helsepersonell som også gir deg medisinsk behandling (henvisende lege eller spesialisthelsetjenesten) med ønske om utlevering av pasientopplysninger. Helsepersonell har anledning til å utlevere dine opplysninger til samarbeidende helsepersonell som er underlagt samme taushetsplikt som våre ansatte. Dette vil kun være aktuelt dersom vi anser denne informasjonen som nødvendig for å kunne yte forsvarlig helsehjelp. Vi deler kun de opplysninger som vi anser som nødvendige. Du har rett til å motsette deg en slik utlevering som pasient.
Hvordan beskytter vi opplysningene dine?
AVA Kvinnehelse har tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak som skal beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring eller tap. Vi bruker sikre systemer som oppfyller kravene for elektronisk pasientjournal (EPJ). Pasientjournal oppbevares i samsvar med gjeldende lovkrav. Alle våre behandlere og ansatte har taushetsplikt. Vi anbefaler at du ikke sender sensitive helseopplysninger via vanlig e-post eller sosiale medier.
Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene dine?
Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å gi deg helsehjelp og oppfylle lovpålagte krav. Pasientjournaler oppbevares i henhold til gjeldende helselovgivning. Regnskapsopplysninger lagres så lenge regnskapsloven krever det. Når opplysninger ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.
Dine rettigheter
Du har blant annet rett til å få innsyn i egne personopplysninger, få rettet uriktige opplysninger, be om begrensning av behandlingen av opplysninger i enkelte tilfeller, protestere mot behandling der loven gir adgang til det, trekke tilbake samtykker du har gitt og klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket.
Lovpålagte krav til journalføring kan begrense retten til sletting.
Samtykke
I enkelte tilfeller vil vi be om ditt samtykke, for eksempel dersom vi skal innhente opplysninger fra andre behandlere, dersom vi skal dele opplysninger med et forsikringsselskap eller dersom du ønsker å motta nyhetsbrev.
Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke.
Kontakt
Spørsmål om personvern kan rettes til:
AVA Kvinnehelse AS
E-post: post@avakvinnhelse.no
Telefon: 64 92 92 92
Besøksstatistikk og informasjonskapsler
Hvis du samtykker, bruker vi Google Analytics 4 for å måle besøk, trafikkilder og handlinger som klikk på booking- og telefonlenker. Dette hjelper oss å forstå hvilke sider som er nyttige. Analyse aktiveres ikke før du har valgt «Tillat statistikk».
Vi har slått av Google Signals og personlig tilpasset annonsering. Valget, tidspunktet og versjonen av samtykketeksten lagres lokalt i nettleseren. Analyse-informasjonskapsler settes med en levetid på inntil 90 dager. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket via «Personvernvalg» nederst på siden.
Ikke oppgi helseopplysninger i nettadresser eller kampanjelenker. Opplysninger du gir i det eksterne bookingsystemet behandles av booking-leverandøren, ikke av Google Analytics på dette nettstedet.
Innhold fra Google Maps lastes ikke automatisk. Dersom du velger «Vis kart fra Google» eller åpner kartlenken, opprettes en direkte forbindelse mellom nettleseren din og Google.